Boarding pass · справочник пассажира
Эйр Индия
Air India (AI / AIC) — флагманский перевозчик Индии из группы Tata с хабом в Дели, участник Star Alliance. Сеть охватывает Европу, Северную Америку, Персидский залив и Юго-Восточную Азию на широкофюзеляжных Boeing 777, 787 и Airbus A350. Прямых рейсов в Россию нет — из России летают со стыковкой через Дели.
Air India ведёт отсчёт с 1932 года, когда Дж. Р. Д. Тата основал авиапочтовую линию Tata Airlines; регулярные пассажирские рейсы пошли с 1946 года. В 1953 году правительство национализировало перевозчика, и на десятилетия он стал государственным флагом страны. Круг замкнулся в январе 2022 года: после долгих лет убытков государство вернуло авиакомпанию группе Tata, которой она когда-то и принадлежала.
12 ноября 2024 года завершилось слияние с Vistara — совместным проектом Tata и Singapore Airlines. Обе марки объединили под одним брендом Air India, а сингапурский партнёр получил долю в 25,1%. Одновременно шёл ребрендинг «The Vista» (август 2023): фирменной стала палитра из глубокого красного, баклажанового и золота, а символом — золотая оконная рама Jharokha. Первым новую ливрею примерил Airbus A350.
Сегодня Air India держит хаб в делийском аэропорту имени Индиры Ганди (DEL) и вторичные базы в Мумбаи и Бенгалуру. С 11 июля 2014 года перевозчик входит в Star Alliance, что открывает пассажирам стыковки и накопление баллов через партнёров альянса. Прямых рейсов в Россию у авиакомпании нет — их приостановили в 2022 году и на 2026 год не восстановили, поэтому из России добираются с пересадкой в делийском узле.
Прямых рейсов из России у Air India нет: сеть строится вокруг делийского хаба, откуда уходят дальние линии в Европу, Америку, Персидский залив и Юго-Восточную Азию. Ниже — шесть популярных направлений из Дели; пассажиры из России стыкуются на них через делийский узел.
Парк Air India насчитывает около 190 бортов и активно обновляется: в 2023–2024 годах группа Tata разместила рекордные заказы на 570 самолётов. Дальние рейсы тянут широкофюзеляжные Boeing 777-300ER, 787 Dreamliner и новый флагман Airbus A350-900. Средние и ближние линии закрывает семейство Airbus A320: neo-версии стали основной рабочей лошадкой сети, к ним добавлены A319, A321 и A321neo.
| Тип | В парке | Всего мест | Назначение |
|---|---|---|---|
| Boeing 777-300ER | 19 | 342 | флагман по вместимости, дальние рейсы |
| Airbus A350-900 | 6 | 316 | новый флагман, дальнемагистральные линии |
| Boeing 787-9 | 6 | 299 | дальнемагистральные рейсы Dreamliner |
| Boeing 787-8 | 26 | 250 | дальние и средние линии Dreamliner |
| Airbus A321neo | 10 | 188 | средние линии с кабиной премиум-эконома |
| Airbus A321-200 | 13 | 182 | средние линии в двухклассной компоновке |
| Airbus A320neo | 94 | 164 | основная среднемагистральная машина |
| Airbus A320-200 | 4 | 150 | ближне- и среднемагистральные рейсы |
| Airbus A319-100 | 6 | 122 | тонкие ближнемагистральные линии |
С 17 октября 2024 года Air India перешла на линейку Smart Fares — прежние бренды Comfort и Flexi отменены. В экономе три подтарифа: Value (базовый, платный выбор места), Classic (дешевле смена и больше багажа) и Flex (бесплатный выбор места, бесплатные изменения и частичный возврат). Премиум-эконом и бизнес идут в вариантах Classic и Flex, а первый класс доступен на флагманских дальних линиях. Ручная кладь во всех эконом-тарифах одинаковая — 7 кг плюс персональная вещь 3 кг, и питание включено даже в самый дешёвый Value. За полёты начисляются баллы Maharaja Club — так называется программа лояльности после слияния с Vistara.
| Тариф | Класс | Изменение даты | Возврат | Багаж |
|---|---|---|---|---|
| Economy Value | Эконом | Смена даты — со сбором плюс разница тарифа | Самые жёсткие условия возврата | Штучные направления — 1 место 23 кг; весовые — 25 кг |
| Economy Classic | Эконом | Смена даты дешевле, чем в Value | Частичный возврат со сбором | Штучные направления — 2 места 23 кг; весовые — до 30 кг |
| Economy Flex | Эконом | Бесплатная смена даты, доплата только разницы | Частичный возврат на лучших условиях эконома | Как в Classic: штучные 2×23 кг, весовые до 30 кг |
| Premium Economy | Премиум-эконом | Classic и Flex — гибче смена в варианте Flex | Частичный возврат, полнее во Flex | Норма выше экономной, точный лимит по направлению |
| Business | Бизнес | Classic и Flex — бесплатная смена во Flex | Частичный или полный возврат в варианте Flex | 2 места по 32 кг (штучные), 40–45 кг (весовые) |
| First | Первый класс | Максимально гибкие условия смены | Наиболее полный возврат в линейке | 2 места по 32 кг (штучные направления) |
Нормы багажа Air India зависят от направления и тарифа. На маршрутах в США, Канаду, Европу и Британию работает штучная система: эконом — 2 места по 23 кг (в тарифе Value одно), бизнес и первый — 2 места по 32 кг. На рейсах в Персидский залив и Юго-Восточную Азию норма весовая: эконом 25–30 кг, бизнес 40–45 кг. Ручная кладь — 7 кг в экономе и премиум-экономе, 10 кг в бизнесе и первом, плюс персональная вещь до 3 кг. Предельный вес одного места — 32 кг.
| Класс | Бесплатная норма |
|---|---|
| Эконом | 25–30 кг в зависимости от направления и тарифа |
| Премиум-эконом | повышенная норма относительно эконома, до 35 кг |
| Бизнес-класс | 40–45 кг в зависимости от направления |
| Первый класс | до 50 кг, максимум 32 кг на одно место |
| Класс | Мест | Вес | Габариты |
|---|---|---|---|
| Эконом и премиум-эконом | 1 место + персональная вещь | до 7 кг + до 3 кг | 55×40×20 см; персональная вещь до 40×30×20 см |
| Бизнес и первый класс | 1 место + персональная вещь | до 10 кг + до 3 кг | 55×40×20 см; персональная вещь до 40×30×20 см |
| Младенцы до 2 лет | складная коляска | коляска провозится бесплатно | сдаётся у трапа или на стойке |
Онлайн-регистрация Air India открывается за 48 часов до вылета и на международных рейсах закрывается за 2 часа, на внутренних — за 60 минут. Пройти её можно на airindia.com по коду брони (PNR) или номеру электронного билета и фамилии. Стойки в аэропорту и приём багажа на международных рейсах закрываются за 60 минут до вылета, на внутренних — за 45 минут.
| Тип рейса | Открытие | Закрытие |
|---|---|---|
| Международные рейсы | за 48 часов до вылета | за 2 часа до вылета |
| Внутренние рейсы по Индии | за 48 часов до вылета | за 60 минут до вылета |
| Тип рейса | Стойки открываются | Регистрация закрывается |
|---|---|---|
| Международные рейсы | за 3 часа до вылета | за 60 минут до вылета |
| Внутренние рейсы по Индии | за 2 часа до вылета | за 45 минут до вылета |
IATA AI · ICAO AIC
| Клиентская поддержка в Индии (24×7) | +91 11 6932 9333 |
| Бронирование, Дели (24×7) | +91 11 6932 9999 |
| +91 96670 34444 | |
| Великобритания (24×7) | +44 203 757 2760 |
| США и Канада (24×7) | +1 888 634 1407 |
| Эл. почта | call.del@airindia.in |